A falta de vagas para agendamento ou encaixes mal feitos por agendas lotadas causam muito desconforto nos pacientes levando-o a desistir de se consultar com o médico e até a não voltar mais na clínica. Pensando nisso, a seguir vamos dar algumas dicas de como resolver esse problema.
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Alguns tópicos a serem levados em conta são:
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• Organizar a agenda para ter mais controle sobre os atendimentos;
• Montar uma lista de espera para os pacientes que querem comparecer à consulta e estão esperando um horário vago para isso;
• Conhecer o perfil dos pacientes antigos para saber se ele costuma se atrasar ou chegar com antecedência e também será mais fácil deduzir o tempo estimado que ele passará no atendimento com o médico.;
• Estabelecer um tempo médio de atendimento, pois facilitará a organização da agenda, levando em consideração esse tempo.
• Estabelecer um intervalo entre as consultas afim de cobrir possíveis imprevistos, como atrasos dos pacientes ou consultas mais demoradas.;
• Confirmar a consulta ligando para o paciente um dia antes.
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Enfim, é importante que as clínicas e consultórios médicos entendam que a qualidade do atendimento é um diferencial para fidelizar o paciente. Em razão disso, o gestor do estabelecimento de saúde deve prezar sempre pela organização e a centralização de informações.
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O tipo de serviço prestado e as opções de tratamento disponíveis são alguns dos aspectos mais relevantes para um negócio. Pensando nisso, preparamos esse artigo para falar um pouco sobre a importância do atendimento humanizado.
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De acordo com o Ministério da Saúde, a humanização da assistência corresponde ao aumento do nível de corresponsabilidade na produção de saúde e das mudanças culturais de atenção ao paciente e administração dos processos de trabalho. Isso significa que o atendimento humanizado é aquele que visa o bem-estar do indivíduo como um todo e objetiva a garantia de uma ótima experiência a ele, desde a sua entrada na clínica.
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Além disso, o atendimento humanizado também refletirá diretamente em diversos pontos cruciais para o sucesso de uma clínica, tais como:
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• Fazer com que a clínica seja lembrada;
• Melhorar o ambiente de trabalho;
• Tornar os tratamentos mais eficientes;
• Fidelizar pacientes.
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Perceba então, que o atendimento humanizado nas clínicas médicas é realmente valioso e deve ser levado a sério por todos os benefícios que pode proporcionar aos pacientes e ao empreendimento.
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Se ainda não investiu nesse tipo de atendimento em sua clínica, comece agora mesmo e veja o quão importante será oferecer esse tipo de atendimento. Temos uma equipe especializada em contabilidade médica, contate-nos.

Administrar uma clínica ou consultório não é uma das tarefas mais fáceis e exige muito do gestor do negócio. Nesse post vamos listar os principais problemas que podem ocorrer, afim de te ajudar a evitá-los ou corrigi-los em seu empreendimento, para destacar-se perante os concorrentes. Confira a seguir!
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• Dificuldades para administração financeira – É preciso que você faça um correto fluxo de caixa, controlando todas as despesas e entradas que a clínica tem;
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• Falta de investimento em marketing – É necessário investir em marketing, sempre seguindo a legislação determinada pelo órgão fiscalizador;
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• Não separação das contas de pessoa física e jurídica – Todos os pagamentos relacionados ao negócio devem ser feitos na conta da clínica e não em contas bancárias pessoais do médico gestor;
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• Atendimento deficitário – Prestar um bom atendimento é essencial para que os pacientes se sintam bem em sua clínica ou consultório e, assim, voltem em outras oportunidades;
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• Erros na marcação de consultas – É recomendado que se tenha um software como uma agenda eletrônica, assim são evitadas as confusões com horários e o atendimento aos pacientes não é prejudicado;
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• Falta de planejamento e controle de estoque – Com um bom programa de gestão, é possível verificar quais itens estão em estoque e, assim, controlar as compras de produtos e usar prioritariamente aqueles que têm um prazo de validade menor;
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• Ausência de um bom software de gestão – Como você pôde perceber nos tópicos anteriores, muitos problemas das clínicas médicas podem ser evitados com o uso de um bom software de gestão. É por isso que você precisa fazer esse investimento e contar com uma boa ferramenta digital para tocar o seu negócio.
Esses são alguns dos principais problemas na gestão de clínica médica e você poderá evitá-los se ficar sempre atento e investir na ferramenta correta. Contate-nos será um prazer atende-lo

Para uma clínica médica conseguir equilibrar os atendimentos particulares e de convênios é preciso ter equilíbrio na agenda e assim conseguir prestar os atendimentos com qualidade. Veja a seguir, algumas dicas para conseguir esse equilíbrio.
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• Divida o seu tempo de atendimento – Você precisa analisar qual situação traz mais retorno financeiro, se as consultas feitas por intermédio dos planos de saúde ou as particulares. Se você concluir que vale mais a pena atender pacientes particulares, deixe mais tempo para eles em sua agenda. Porém, se você perceber um período sazonal ou uma baixa na procura pelas consultas particulares, pode fazer adequações na divisão e assim não ficar com a agenda vazia.
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• Determine quantos pacientes de convênio ou particular atenderá por dia – Mesmo que você priorize as consultas particulares, é preciso que pelos menos uma quantidade X de pacientes por convênio seja atendida por dia. Como citamos na dica anterior, é possível fazer uma divisão numérica bastante estratégica e assim garantir bons lucros e menos dias ociosos.
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• Priorize a qualidade do serviço – A qualidade do seu serviço como médico deve ser impecável em qualquer situação, não havendo diferença entre o trabalho prestado a um paciente de convênio ou particular.
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Enfim, essas são algumas dicas para manter o equilíbrio entre ambos atendimentos, obtendo assim sempre bons resultados e pacientes satisfeitos. A VALOR é especialista em contabilidade médica e pode te ajudar no seu negócio com os melhores serviços. Contate-nos agora.

Ninguém gosta de ficar esperando muito, né? E essa é uma das principais reclamações em centros de saúde. Isso é ruim, pois fazem os pacientes desistirem de consultar na clínica pela espera interminável. Tendo isso como algo importante, preparamos esse artigo com dicas para reduzir essa espera pelo atendimento. Vamos lá?
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Otimizar o tempo virou uma questão prioritária nos consultórios, então veja com muita atenção esses tópicos:
• Implemente a tecnologia;
• Disponibilize agendas automatizadas;
• Seja pontual;
• Estabeleça intervalos;
• Aposte no atendimento humanizado;
• Treine os seus funcionários;
• Use prontuários e receituários eletrônicos.
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Essas são algumas formas de melhorar o atendimento do estabelecimento de saúde e aumentar os resultados do negócio.
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Seguindo essas dicas seu consultório, tarefas cotidianas, como marcar e cancelar consultas, conhecer o perfil do paciente e fazer o gerenciamento do local sejam bem administradas e atrasos podem ser facilmente evitados, afinal, otimizar o tempo virou uma questão prioritária nos consultórios. A VALOR é referência em contabilidade médica, contate-nos , nós vamos até você!

Antes de comprarmos qualquer imóvel temos que checar uma série de documentos. No caso de um imóvel em condomínio também devem ser tomados alguns cuidados. Precisam ser checados alguns dados para saber se o condomínio responde a processos judiciais, se o imóvel tem dívidas, se está regular e etc. Neste artigo vamos saber um pouco mais sobre esse assunto, vamos lá?
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Antes de comprar imóvel em condomínio, o interessado deve saber como o local funciona e quais são as leis internas. Por isso, peça ao corretor ou ao atual proprietário que envie o regimento interno e a convenção de condomínio para que você leia.
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Outro ponto importante para ser avaliado é se o condomínio tem dívidas. Olhando a prestação de contas do último ano você obterá a resposta. Na prestação, o síndico dá um panorama geral do que ocorreu com as finanças do condomínio nos últimos meses. Esse documento pode trazer dados importantes ao potencial comprador.
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Deve ser checado também a documentação do proprietário. Além de RG e CPF, solicite a certidão de casamento ou união estável com regime de bens, se houver. Isso é importante, porque o cônjuge ou companheiro deve manifestar ciência sobre a venda, caso seja um bem só do outro, ou manifestar aceite, caso também seja proprietário. Além disso, é preciso pedir as certidões negativas que demonstram a situação atual do vendedor e/ou de seu cônjuge/companheiro.
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Por fim, o comprador deve procurar pela documentação do imóvel para saber se está tudo regularizado.
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Se você pretende comprar imóvel em condomínio, deve pesquisar bastante sobre o proprietário e seu apartamento ou casa. É o jeito mais indicado para se realizar um negócio de alto custo com o menor risco, evitando assim surpresas desagradáveis.
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Com a modernidade dos tempos atuais, entrega-se desde grandes volumes como móveis, até comida e maquiagens nas casas, mas como funciona essas entregas quando se trata de condomínio? Neste artigo veremos como devem ser definidas as regras para essas entregas. Veja a seguir!
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As regras para delivery em condomínios variam bastante. Enquanto que em alguns condomínios, a entrada e saída de entregadores dos mais diversos itens é livre, em outros a entrada até os apartamentos ou casas é proibida. Mesmo o condomínio sendo horizontal, em alguns casos o morador deve ir até à portaria para receber a entrega que chega por motoboy, por exemplo. Tudo isso para ter controle sobre a circulação de estranhos na comunidade condominial.
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Por outro lado, ainda usando o mesmo exemplo, em muitos condomínios de residências entregadores circulam livremente sem grande fiscalização.
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Devido a essas controvérsias, alguns consensos devem ser estabelecidos em assembleia para esses tipos de serviços, por exemplo:
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• Estabelecer no regimento interno as regras de entrada e saída de entregadores que forem acordadas em assembleia;
• Definir as exceções;
• Em casos de entregas de botijão de gás, água e medicamentos o condômino deve cadastrar uma ou duas empresas para que só elas sejam autorizadas a entrar no condomínio;
• Em caso de comidas ou pequenos volumes o condômino deve se dirigir até a portaria ou a entrega deve ficar armazenada com o porteiro para depois ser encaminhada ao destinatário (neste caso quando precisar pagar a entrega, o condômino deve garantir que o valor a ser pago esteja previamente na portaria).
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Enfim, sendo tudo estabelecido previamente e cumprido conforme o combinado, grandes problemas serão evitados e será mantida a boa convivência no condomínio. Contate-nos e tenha toda assistência na administração do seu condomínio.

O que é boleto condominial?

Boletos são os meios pelos quais pagamos nossas despesas, certo? Mas você sabe o que é boleto condominial? Neste artigo veremos um pouco mais sobre ele. Vamos lá?
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O boleto condominial representa a soma das despesas mensais do condomínio, rateada pelo número de unidades em questão. Ele é feito uma vez por mês e segue o mesmo processo de emissão das demais contas a pagar e pode ser enviado impresso em papel ou virtualmente por e-mail, por exemplo. Quem envia é o síndico, o escritório de contabilidade ou a empresa contratada como administradora pelo condomínio.
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Além do boleto de condomínio propriamente dito, é importante que cada proprietário do imóvel ou a pessoa que aluga uma das unidades condominiais receba de forma discriminada a que se refere cada um dos valores. Afinal, todos que vão pagar a taxa condominial querem saber o que estão pagando de fato e qual o valor de cada item cobrado.
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Portanto, é fundamental que todos os destinatários responsáveis pelos pagamentos estejam com seu cadastro atualizado junto ao gerador do boleto condominial para receber as taxas mensalmente com segurança e de forma confidencial e claro, pagar seus boletos em dia para não causar desequilíbrio no caixa do condomínio e consequentemente gerar impactos negativos em toda a comunidade.
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Se gostou de saber um pouco sobre o boleto condominial compartilhe esse artigo com seus amigos e até a próxima! A VALOR é especialista em administração de condomínios e conta com equipe especializada, contate-nos.

Sabemos que limpeza em todos os lugares é fundamental. Em um condomínio como pode ser feito um bom cronograma de limpeza? Neste artigo veremos que áreas precisam ser limpas e qual a periodicidade. Vamos lá?
As áreas comuns são de responsabilidade do síndico e sua conservação e limpeza é fundamental para questões de saúde, segurança e valorização dos imóveis. Para manter um padrão alto de conservação e usufruir de todos os benefícios envolvidos, é necessário que os ambientes que demandam limpeza sejam relacionados. E, depois, cruzados com a periodicidade em que os procedimentos devem ser realizados.
Classifique o que será feito em três aspectos:
• Limpeza geral;
• Conservação;
• Manutenção (aqui entram dedetização, filtragem de piscinas, pintura de fachada e inspeção predial, por exemplo).
Exemplos de periodicidade:
• Limpeza diária – banheiros de uso comum, vestiários, elevadores, compartimento de lixo e demais espaços com alto fluxo de pessoas;
• Limpeza semanal – espelhos, portas, janelas, vidros, pisos com pouco fluxo de pessoas, salões de festa, etc;
• Limpeza mensal – todos os locais, apesar de limpos com a frequência apontada acima, devem passar pela limpeza “pesada” uma vez ao mês.
• Limpeza semestral – As caixas d’água e reservatórios devem passar por limpeza duas vezes por ano para garantir boas condições higiênicas. Não se esqueça da análise bacteriológica da água que deve ser feita sempre e imediatamente depois da limpeza semestral.
Telhados, calhas, madeiramento, forros e rufos pertencem ao condomínio e, mais uma vez, o síndico deve manter a manutenção rotineira e preventiva. Mesmo que o prédio tenha um ou mais apartamentos de cobertura.
Enfim, para manter sempre um padrão de qualidade, contrate bons profissionais e garanta seu condomínio sempre limpo, organizado e livre de problemas.

Em uma casa é necessária uma pintura na fachada de tempos em tempos. Em um condomínio de casas você sabe de quem é essa responsabilidade? Leia esse artigo e entenda!
A responsabilidade pela pintura da fachada em condomínio de casas não é um assunto tratado por lei. O ideal é que essa determinação esteja prevista na convenção ou no regimento interno do condomínio.
Entretanto na ausência da norma, cada caso é um caso. Na questão de ambientes individuais, como as casas, a tarefa e responsabilidade recai sobre o condômino, pois é uma questão de manutenção da sua unidade particular.

No caso de condomínios residenciais padronizados, o proprietário deve estar atento as cores permitidas. Mudar a cor de sua unidade, representa alteração de fachada, o que normalmente não é permitido pela convenção condominial.

Se o objetivo for pintar todas as casas do residencial, o condomínio poderá assumir essa responsabilidade, mediante convocação e aprovação da assembleia. Neste caso também deverá ser aprovado pela assembleia a instituição de taxa extra, cobrada exclusivamente dos proprietários, que deverão pagar pelos custos do serviço.

Caso precise de uma administração competente e com equipe especializada para não ter dor de cabeça, contate a VALOR administração de condomínios.