Um consultório precisa estar atento para sempre oferecer o melhor atendimento para seu paciente e os cuidados vão desde a limpeza da recepção até quando o paciente sai da consulta. E no meio de tantas questões está a pontualidade.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
O médico ser pontual é um diferencial gigante, pois ninguém quer parar o que está fazendo para ficar horas sentado aguardando uma consulta. Além disso, a pontualidade é um grande sinal de respeito ao paciente, pois demonstra que o consultório está preocupado com seu bem-estar. A humanização da atenção pode ser resumida no atendimento às demandas do paciente, que vão muito além do tratamento ou da cura em si. Em outras palavras, basta respeitá-lo e tratá-lo bem.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Outra questão que também é positiva para um estabelecimento é a boa reputação gerada pela pontualidade. O consultório tende a ser mais organizado, com o tempo otimizado, gerando vantagens para todos.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Enfim, ser pontual é sinônimo de vantagem sempre! Então se você tem um consultório repense seu tempo já! A VALOR Contabilidade tem as melhores soluções, com uma equipe altamente especializada.Contate-nos
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

É muito comum acontecerem imprevistos e ser inevitável faltar a uma consulta agendada, certo? Mas às vezes também pode acontecer do paciente esquecer o dia ou então não avisar que não comparecerá com antecedência. Pensando nisso, preparamos esse artigo com 4 dicas para evitar essas situações. Veja a seguir!
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Implante a automação médica – facilita a marcação de consultas e exames, bem como a organização da agenda dos médicos, além de enviar lembretes para os pacientes no dia anterior à consulta;
• Envie SMS ou ligue para o paciente – caso não seja possível enviar o lembrete automaticamente por e-mail, envie um SMS ou ligue confirmando data e horário;
• Institua normas de cancelamento – estabeleça o prazo de 24 horas para informar que não comparecerá, mas diga que, mesmo que o imprevisto ocorra em cima da hora da consulta, é importante se comunicar;
• Gerencie a taxa de não comparecimento e tome medidas – você deve estar informado sobre a taxa de pacientes que não comparecem à consulta. Você pode fazer campanhas, informando a todos os pacientes sobre a importância de avisar quando não puderem estar presentes. Se a taxa de faltas estiver muito contínua é a hora de pensar em multas.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Enfim, saber o que tem levado pacientes a simplesmente deixarem de ir às consultas fará com que você passe a reavaliar suas próprias metodologias de trabalho e gestão, com o objetivo de sempre manter velhos clientes e alcançar novos.
⠀

O fato de gerenciar uma clínica médica é uma grande responsabilidade. E quando se fala no quesito equipe é necessário saber escolher para obter sucesso em seu negócio. Pensando nisso, preparamos esse artigo para dar algumas dicas sobre como fazer esse processo com excelência. Vamos lá?
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Primeiramente, devemos lembrar que qualquer clínica não é formada só pelos médicos que fazem as consultas, pois eles são os responsáveis apenas pela parte assistencial. É necessário também contratar profissionais para exercer as funções relacionadas à parte administrativa, à parte financeira e etc.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Um quesito importante a ser observado na hora de contratar um profissional é a capacitação e o treinamento, pois este estará lidando diretamente com os pacientes e precisará ser um funcionário muito atencioso, respeitoso e acima de tudo ético. Afinal, em uma clínica todos são responsáveis por fazerem a jornada do paciente ser a mais agradável possível.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Falando de áreas:
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Médicos: Escolha os médicos e seus horários de forma que a clínica não fique com horários vazios durante a semana, podendo ter apenas clínicos gerais ou agregando também especialidades;
• Secretária: Escolha uma pessoa organizada, educada, profissional (para saber lidar com situações conflituosas) e com certeza eficiente;
• Contador: Busque um profissional atualizado, que esteja em dia com as novidades da área financeira, disponível para atuar junto a clínica e que tenha boas referências;
• Auxiliares: Busque funcionários comprometidos com o trabalho e com a clínica, assim, você vai evitar futuros problemas, como a necessidade de troca frequente de funcionários.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Montar a equipe da clínica médica de maneira consciente e cautelosa é a base para o começo de uma história de sucesso e de qualidade para sua clínica. Os funcionários são a base do estabelecimento, então a equipe deve ser a melhor possível.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Se está pensando em abrir uma clínica, contate a VALOR e obtenha as melhores opções para o seu negócio.

Uma empresa sempre precisará de um elemento a mais para se destacar e obter sucesso. Ela precisa se tornar uma marca lembrada, que transmita os valores e as ideias do negócio. E para isso, nada melhor do que investir em identidade visual. A identidade visual é justamente o conjunto que reúne o design único e gráficos bem definidos.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
A partir da identificação visual individual é possível começar a marcar presença no mercado e atingir clientes por meio da elaboração de estratégias de marketing personalizadas e eficazes.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Veja a seguir algumas vantagens:
• Gerar reconhecimento de marca;
• Padronizar as campanhas promocionais;
• Fixar a marca na mente do consumidor;
• Transmitir confiança e segurança para o cliente;
• Promover a fidelização do paciente.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Investir na identidade de sua empresa é a chave para ser lembrado. Afinal, atualmente uma reputação de sucesso inclui não apenas o oferecimento de um serviço de qualidade, mas também a imagem que ela transmite por meio do seu logo. Contate-nos , temos um equipe especializada para te atender.

Hoje em dia as doenças cardiovasculares são as principais causas de morte no Brasil. Com isso a procura por consultórios de cardiologia são muito frequentes. E como todo bom consultório, os pacientes devem ser bem tratados para os conquistar e ajudar com suas necessidades. Por isso preparamos algumas dicas para gerir de forma adequada, podendo assim criar um nome respeitado para seu consultório e fidelizar seus pacientes. Veja a seguir!
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Alguns pontos a serem considerados são:
• Dar sempre atenção ao histórico de dados dos pacientes;
• Investir em um atendimento mais humanizado;
• Ter muito cuidado com a experiência do paciente, principalmente com os que tem traumas;
• Usar um sistema de agendamento para evitar falhas;
• Cuidar bem da gestão do estoque;
• Fazer uma gestão financeira eficiente;
• Ter um bom marketing, porém sempre seguindo as diretrizes que o Conselho Federal de Medicina impõe para a publicidade médica.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Enfim, essas são algumas dicas a serem levadas em conta para uma gestão eficiente e bem-sucedida de seu consultório de cardiologia. Tratar os clientes com respeito e prezar sempre pelo bem-estar de cada um, sempre será a melhor escolha para o crescimento de seu negócio. Contate a VALOR, especialista em contabilidade médica.

A falta de vagas para agendamento ou encaixes mal feitos por agendas lotadas causam muito desconforto nos pacientes levando-o a desistir de se consultar com o médico e até a não voltar mais na clínica. Pensando nisso, a seguir vamos dar algumas dicas de como resolver esse problema.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Alguns tópicos a serem levados em conta são:
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Organizar a agenda para ter mais controle sobre os atendimentos;
• Montar uma lista de espera para os pacientes que querem comparecer à consulta e estão esperando um horário vago para isso;
• Conhecer o perfil dos pacientes antigos para saber se ele costuma se atrasar ou chegar com antecedência e também será mais fácil deduzir o tempo estimado que ele passará no atendimento com o médico.;
• Estabelecer um tempo médio de atendimento, pois facilitará a organização da agenda, levando em consideração esse tempo.
• Estabelecer um intervalo entre as consultas afim de cobrir possíveis imprevistos, como atrasos dos pacientes ou consultas mais demoradas.;
• Confirmar a consulta ligando para o paciente um dia antes.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Enfim, é importante que as clínicas e consultórios médicos entendam que a qualidade do atendimento é um diferencial para fidelizar o paciente. Em razão disso, o gestor do estabelecimento de saúde deve prezar sempre pela organização e a centralização de informações.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

O tipo de serviço prestado e as opções de tratamento disponíveis são alguns dos aspectos mais relevantes para um negócio. Pensando nisso, preparamos esse artigo para falar um pouco sobre a importância do atendimento humanizado.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
De acordo com o Ministério da Saúde, a humanização da assistência corresponde ao aumento do nível de corresponsabilidade na produção de saúde e das mudanças culturais de atenção ao paciente e administração dos processos de trabalho. Isso significa que o atendimento humanizado é aquele que visa o bem-estar do indivíduo como um todo e objetiva a garantia de uma ótima experiência a ele, desde a sua entrada na clínica.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Além disso, o atendimento humanizado também refletirá diretamente em diversos pontos cruciais para o sucesso de uma clínica, tais como:
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Fazer com que a clínica seja lembrada;
• Melhorar o ambiente de trabalho;
• Tornar os tratamentos mais eficientes;
• Fidelizar pacientes.
• ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Perceba então, que o atendimento humanizado nas clínicas médicas é realmente valioso e deve ser levado a sério por todos os benefícios que pode proporcionar aos pacientes e ao empreendimento.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Se ainda não investiu nesse tipo de atendimento em sua clínica, comece agora mesmo e veja o quão importante será oferecer esse tipo de atendimento. Temos uma equipe especializada em contabilidade médica, contate-nos.

Administrar uma clínica ou consultório não é uma das tarefas mais fáceis e exige muito do gestor do negócio. Nesse post vamos listar os principais problemas que podem ocorrer, afim de te ajudar a evitá-los ou corrigi-los em seu empreendimento, para destacar-se perante os concorrentes. Confira a seguir!
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Dificuldades para administração financeira – É preciso que você faça um correto fluxo de caixa, controlando todas as despesas e entradas que a clínica tem;
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Falta de investimento em marketing – É necessário investir em marketing, sempre seguindo a legislação determinada pelo órgão fiscalizador;
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Não separação das contas de pessoa física e jurídica – Todos os pagamentos relacionados ao negócio devem ser feitos na conta da clínica e não em contas bancárias pessoais do médico gestor;
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Atendimento deficitário – Prestar um bom atendimento é essencial para que os pacientes se sintam bem em sua clínica ou consultório e, assim, voltem em outras oportunidades;
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Erros na marcação de consultas – É recomendado que se tenha um software como uma agenda eletrônica, assim são evitadas as confusões com horários e o atendimento aos pacientes não é prejudicado;
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Falta de planejamento e controle de estoque – Com um bom programa de gestão, é possível verificar quais itens estão em estoque e, assim, controlar as compras de produtos e usar prioritariamente aqueles que têm um prazo de validade menor;
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Ausência de um bom software de gestão – Como você pôde perceber nos tópicos anteriores, muitos problemas das clínicas médicas podem ser evitados com o uso de um bom software de gestão. É por isso que você precisa fazer esse investimento e contar com uma boa ferramenta digital para tocar o seu negócio.
Esses são alguns dos principais problemas na gestão de clínica médica e você poderá evitá-los se ficar sempre atento e investir na ferramenta correta. Contate-nos será um prazer atende-lo

Para uma clínica médica conseguir equilibrar os atendimentos particulares e de convênios é preciso ter equilíbrio na agenda e assim conseguir prestar os atendimentos com qualidade. Veja a seguir, algumas dicas para conseguir esse equilíbrio.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Divida o seu tempo de atendimento – Você precisa analisar qual situação traz mais retorno financeiro, se as consultas feitas por intermédio dos planos de saúde ou as particulares. Se você concluir que vale mais a pena atender pacientes particulares, deixe mais tempo para eles em sua agenda. Porém, se você perceber um período sazonal ou uma baixa na procura pelas consultas particulares, pode fazer adequações na divisão e assim não ficar com a agenda vazia.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Determine quantos pacientes de convênio ou particular atenderá por dia – Mesmo que você priorize as consultas particulares, é preciso que pelos menos uma quantidade X de pacientes por convênio seja atendida por dia. Como citamos na dica anterior, é possível fazer uma divisão numérica bastante estratégica e assim garantir bons lucros e menos dias ociosos.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
• Priorize a qualidade do serviço – A qualidade do seu serviço como médico deve ser impecável em qualquer situação, não havendo diferença entre o trabalho prestado a um paciente de convênio ou particular.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Enfim, essas são algumas dicas para manter o equilíbrio entre ambos atendimentos, obtendo assim sempre bons resultados e pacientes satisfeitos. A VALOR é especialista em contabilidade médica e pode te ajudar no seu negócio com os melhores serviços. Contate-nos agora.

Ninguém gosta de ficar esperando muito, né? E essa é uma das principais reclamações em centros de saúde. Isso é ruim, pois fazem os pacientes desistirem de consultar na clínica pela espera interminável. Tendo isso como algo importante, preparamos esse artigo com dicas para reduzir essa espera pelo atendimento. Vamos lá?
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Otimizar o tempo virou uma questão prioritária nos consultórios, então veja com muita atenção esses tópicos:
• Implemente a tecnologia;
• Disponibilize agendas automatizadas;
• Seja pontual;
• Estabeleça intervalos;
• Aposte no atendimento humanizado;
• Treine os seus funcionários;
• Use prontuários e receituários eletrônicos.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Essas são algumas formas de melhorar o atendimento do estabelecimento de saúde e aumentar os resultados do negócio.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Seguindo essas dicas seu consultório, tarefas cotidianas, como marcar e cancelar consultas, conhecer o perfil do paciente e fazer o gerenciamento do local sejam bem administradas e atrasos podem ser facilmente evitados, afinal, otimizar o tempo virou uma questão prioritária nos consultórios. A VALOR é referência em contabilidade médica, contate-nos , nós vamos até você!